updateryx

Priser

Betalte tjenester knyttet til kurset: veiledning, gjennomgang av øvelser og tilpassede sjekklister, med pris og innhold beskrevet.

Bestilling og betaling

Fra første henvendelse til betalt faktura

Ingenting kjøpes direkte på nettstedet. Du tar kontakt, vi avklarer behovet og bekrefter skriftlig hva som er avtalt. Deretter får du en faktura som betales med bankoverføring, og arbeidet starter når alt er på plass.

  1. Du sender en henvendelse

    Bruk skjemaet på kontaktsiden og skriv kort hva du ønsker hjelp til, hvilken modul det gjelder og hvor mye tid du tror du trenger. Du trenger ikke vite nøyaktig hva du skal bestille på forhånd.

  2. Vi avklarer behovet

    En av instruktørene svarer og stiller oppfølgingsspørsmål. Vi foreslår omfang og hvem som passer best til å gjennomføre det, og sier ærlig fra hvis noe ikke egner seg for en slik tjeneste.

  3. Du får skriftlig bekreftelse

    Vi sender en e-post som beskriver hva som er inkludert, hva det koster og hvordan arbeidet legges opp. Du kan stille spørsmål eller justere før du sier ja. Ingenting er bindende før du har bekreftet.

  4. Faktura og bankoverføring

    Når du har bekreftet, sender vi faktura med betalingsfrist og kontonummer. Betalingen skjer med vanlig bankoverføring. Vi bruker ikke kort, betalingstjeneste eller nettbutikk, og det finnes ingen handlekurv på nettstedet.

  5. Gjennomføring og oppfølging

    Etter at betalingen er registrert avtaler vi tidspunkt eller leveringsmåte. Du får tilbakemelding eller materiell slik det ble beskrevet i bekreftelsen. Har du spørsmål etterpå, kan du skrive til oss.

Spørsmål

Spørsmål om betaling og avbestilling

Her svarer vi på det folk oftest lurer på før de bestiller. Står det ikke her, kan du spørre oss via kontaktsiden.

Kan jeg betale direkte på nettsiden?
Nei, det finnes ingen betaling på nettstedet. Du sender en henvendelse, får en skriftlig bekreftelse og deretter en faktura. Fakturaen betaler du med bankoverføring fra din egen nettbank, og vi registrerer betalingen manuelt.
Hvor lang betalingsfrist har jeg?
Betalingsfristen står på fakturaen, og den er vanligvis fjorten dager. Trenger du lengre tid, kan du si fra før fristen går ut. Vi finner gjerne en løsning, men vi starter vanligvis ikke arbeidet før betalingen er registrert.
Kan jeg avbestille etter at jeg har bekreftet?
Ja, du kan avbestille ved å skrive til oss. Hvis arbeidet ikke er påbegynt, krever vi ikke betaling. Er det delvis utført, regner vi ut hva som er brukt og krediterer resten. Detaljene står under Betaling og refusjon.
Får jeg refusjon hvis jeg er misfornøyd?
Fortell oss hva som ikke svarte til beskrivelsen i bekreftelsen, så ser vi på saken sammen. Er avviket reelt, retter vi det eller krediterer deg en rimelig del av beløpet. Vilkårene står i retningslinjene for betaling og refusjon.
Inkluderer prisene merverdiavgift?
Prisene på siden oppgis i norske kroner inkludert merverdiavgift. Den endelige fakturaen viser beløpet spesifisert, slik at du ser hva som er regnet med. Skulle noe endre seg i avtalen, får du beskjed skriftlig før fakturaen sendes.
Hva passer veiledning for, og hva passer det ikke for?
Veiledningen passer når du vil ha personlig tilbakemelding på øvelser, overleveringsnotater eller arbeidsflyter. Den erstatter ikke en redaksjons egne rutiner eller redaktørens ansvar. Vi lover ingen bestemt utkomme, men du får en grundig og ærlig gjennomgang.
Kan flere bestille sammen?
Ja, for eksempel en gruppe studenter eller kolleger som vil gjennomgå en arbeidsflyt sammen. Skriv hvor mange dere er og hva dere vil jobbe med, så foreslår vi opplegg og pris. Fakturaen sendes til én betaler.
Hvor raskt får jeg svar på en henvendelse?
Vi svarer på henvendelser i åpningstiden, vanligvis innen noen få virkedager. Har du en frist du må forholde deg til, bør du nevne den i meldingen. Vi kan ikke love bestemte tidspunkt, men vi sier ifra om vi ikke rekker det.
Neste steg

Fortell oss hva du trenger hjelp til

Skriv til oss via kontaktsiden, så avklarer vi hvilken tjeneste som passer, hva den inneholder og hva den koster, før du bestemmer deg for noe.

updateryxKontakt
updateryx

updateryx er en nettbasert utdanningsplattform i Haugesund som lærer journalistikkstudenter og nyutdannede å koordinere oppdateringer i redaksjoner. Vi utgir ikke nyheter selv.

Skippergata 14, 5527 Haugesund